Search
0

Το καλάθι σας

Εγγύηση & Παράπονα

Όλες οι πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση και τα παράπονα.

Νοιαζόμαστε για τα προϊόντα μας και λογικά κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας τα παραδώσουμε σε άριστη κατάσταση. Παρ' όλα αυτά, μερικές φορές συμβαίνει να σπάσει μια παραγγελία κατά τη μεταφορά ή να συμβεί κάτι άλλο, ώστε να μπορείτε να διεκδικήσετε εγγύηση. Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε έλλειψη συμμόρφωσης που γίνεται εμφανής εντός δύο ετών από την παράδοση των προϊόντων. Εάν ανακαλύψετε κάποιο ελάττωμα στο προϊόν, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Ένα εύλογο χρονικό διάστημα είναι σε κάθε περίπτωση δύο μήνες. Υπό ορισμένες συνθήκες, μπορεί να γίνει δεκτή και περίοδος μεγαλύτερη των δύο μηνών. Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας εγκαίρως, θα σας προσφέρουμε δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση.

 

Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την επιστροφή των προϊόντων σας; Πηγαίνετε στη Πολιτική Επιστροφών

Παράπονα

Πάντα ενδέχεται να συμβεί κάτι να που να μην πάει ακριβώς όπως το είχαμε σχεδιάσει. Σας συμβουλεύουμε να μας ενημερώσετε πρώτα για τα παράπονα στέλνοντάς μας ένα e-mail. Από τις 15 Φεβρουαρίου 2016, οι καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) μπορούν επίσης να υποβάλλουν καταγγελίες μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Αυτή η πλατφόρμα ΗΕΔ βρίσκεται στην ιστοσελίδα: http://ec.europa.eu/odr. Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πρώτα με το παράπονό σας, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.

Περισσότερες πληροφορίες

Χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες; Βρείτε τα πάντα εδώ.

Επιστροφή στην κορυφή